Vente et négociation : de la prospection à la signature

Objectif : Constituer un fichier de prospects, les classer selon leur potentiel et obtenir un premier rendez-vous par téléphone ou par message, en respectant les règles sur la prospection.

1. Leçon 01Ce que fait vraiment un vendeurLire la leçon sans compte7 min
2. Leçon 02Trouver des prospectsLire la leçon sans compte8 min
3. Leçon 03Qualifier et classer tes prospectsLire la leçon sans compte7 min
4. Leçon 04Obtenir un premier rendez-vousLire la leçon sans compte8 min
5. LabTon fichier de 30 prospects et tes premiers rendez-vousÀ rendre
6. SimulationLa liste de numéros de l'imprimerie4 choix
7. QuizQuiz du module 0180 % de bonnes réponses pour le valider5 questions

Objectif : Mener un entretien de découverte par questions ouvertes et reformulation, et noter les vrais critères d'achat de ton client ainsi que les personnes qui décident.

1. Leçon 01Préparer et ouvrir l'entretienLire la leçon sans compte7 min
2. Leçon 02Poser les questions qui font parlerLire la leçon sans compte8 min
3. Leçon 03Écouter et reformulerLire la leçon sans compte7 min
4. Leçon 04Les vrais critères d'achat et qui décideLire la leçon sans compte8 min
5. LabTon guide de découverte et un entretien enregistréÀ rendre
6. SimulationLe fondateur d'école qui ne veut qu'un prix4 choix
7. QuizQuiz du module 0280 % de bonnes réponses pour le valider5 questions

Objectif : Construire un argumentaire caractéristique, avantage, preuve relié aux critères du client, présenter une proposition claire et répondre aux objections, surtout sur le prix, sans brader.

1. Leçon 01De la caractéristique à la preuve7 min
2. Leçon 02Construire et présenter ta proposition8 min
3. Leçon 03Accueillir et traiter une objection8 min
4. Leçon 04Défendre ton prix sans brader8 min
5. LabTon argumentaire et ta fiche d'objectionsÀ rendre
6. SimulationLa cliente qui a trouvé moins cher4 choix
7. QuizQuiz du module 0380 % de bonnes réponses pour le valider5 questions

Objectif : Préparer une négociation avec tes objectifs, tes limites, ta solution de repli et tes concessions, la conduire avec méthode et la conclure par un accord écrit clair.

1. Leçon 01Préparer : objectif, seuil et solution de repli8 min
2. Leçon 02Intérêts, variables et concessions8 min
3. Leçon 03Conduire la négociation8 min
4. Leçon 04Mettre l'accord par écrit8 min
5. LabPréparer, négocier et écrire un accordÀ rendre
6. SimulationL'acheteur pressé de Boké4 choix
7. QuizQuiz du module 0480 % de bonnes réponses pour le valider5 questions

Objectif : Adapter ton rythme, ta façon de traiter la hiérarchie, ton rapport au temps, tes formes de politesse et ton français à un interlocuteur d'une autre culture, sans tomber dans les clichés.

1. Leçon 01Ce que la culture change dans une négociation8 min
2. Leçon 02Le temps et le rythme7 min
3. Leçon 03Hiérarchie, décision et politesse8 min
4. Leçon 04Négocier à distance, d'une francophonie à l'autre8 min
5. LabTa fiche interlocuteur et ton message en deux versionsÀ rendre
6. SimulationL'acheteuse de Montréal et la coopérative de fonio4 choix
7. QuizQuiz du module 0580 % de bonnes réponses pour le valider5 questions

Objectif : Conclure sans pression, transformer l'accord en commande, suivre la livraison, traiter les incidents et faire d'une première vente une relation durable, en pilotant ton activité avec quelques indicateurs.

1. Leçon 01Conclure sans pression8 min
2. Leçon 02Après la signature : livrer et tenir parole8 min
3. Leçon 03Fidéliser et développer le client7 min
4. Leçon 04Organiser ton activité commerciale8 min
5. LabTon plan de conclusion, de suivi et de fidélisationÀ rendre
6. SimulationLe camion bloqué sur la route de Parakou4 choix
7. QuizQuiz du module 0680 % de bonnes réponses pour le valider5 questions