Classer les équipements par criticité

Tu ne pourras jamais accorder la même attention à tous les équipements d'un site. Le temps des techniciens et le budget sont limités. Il faut donc savoir où concentrer l'effort. C'est le rôle de la criticité. Le guide américain de 2004 le rappelle : tous les équipements d'un site n'ont pas la même importance pour la production ou pour la sécurité. Dans cette leçon, tu vas construire une grille de cotation simple, l'appliquer à quelques exemples, et ranger les équipements en trois classes. Ces classes guideront ensuite tes plans préventifs, tes priorités d'intervention et ton stock de pièces.

La criticité combine plusieurs choses. D'abord, la gravité de ce qui arrive si l'équipement tombe en panne : un blessé, une pollution, un arrêt de toute l'usine, des produits à jeter, ou presque rien. Ensuite, la difficulté à le remettre en marche : une pièce importée qui demande six semaines, une compétence que personne n'a sur place, une machine sans secours. Enfin, la fréquence des pannes, quand l'historique permet de la connaître. Un équipement très important qui ne tombe presque jamais en panne n'appelle pas les mêmes mesures qu'un équipement important qui lâche tous les mois. Les deux restent critiques, pour des raisons différentes.

Voici une grille que tu peux adapter. Note la sécurité et l'environnement de 1 à 4 : 1 si la panne n'a aucun effet, 4 si elle peut blesser quelqu'un ou provoquer une pollution. Note l'effet sur la production ou le service de 1 à 4 : 1 si rien ne s'arrête, 4 si tout le site s'arrête. Note la qualité de 1 à 3, puis le coût et le délai de réparation de 1 à 3. Si un équipement de réserve prend le relais aussitôt, et qu'il est essayé régulièrement, baisse la note de production d'un cran. Si ton historique est fiable, ajoute une note de fréquence des pannes de 1 à 3 et relève tes seuils d'autant. Cette grille est un exemple de cours, pas une norme : écris-la et applique-la de la même façon à tout le site.

Une fois les notes posées, il faut ranger. Une règle de prudence : tout équipement noté 4 en sécurité ou en environnement passe en classe A, quelles que soient ses autres notes. Pour les autres, additionne les notes et fixe des seuils par écrit, par exemple A au-dessus de 10, B de 7 à 10, C en dessous. Si tu te retrouves avec la moitié du parc en classe A, ta grille ne trie rien : resserre les seuils. Les équipements de classe A recevront le plus d'attention : surveillance, gammes détaillées, pièces critiques en stock. Les équipements de classe C se contenteront souvent d'un préventif léger ou d'un correctif choisi.

Prends un hôpital de Port-au-Prince. Le groupe électrogène qui secourt le bloc opératoire et la réanimation est noté 4 en sécurité : classe A d'office. Comme il ne sert que pendant les coupures, on l'essaie aussi régulièrement : un secours jamais essayé peut être en panne le jour où on en a besoin. L'autoclave qui stérilise les instruments aussi, car sans lui, les opérations s'arrêtent. Le réfrigérateur de la pharmacie, qui conserve des produits sensibles à la chaleur, est critique, mais s'il existe un second réfrigérateur prêt à les accueillir, il peut passer en B. Le climatiseur d'un bureau administratif est en C : sa panne gêne, elle ne met personne en danger. Une même famille d'équipement peut donc changer de classe selon sa fonction et selon le secours disponible.

Ne cote pas seul dans ton bureau. Réunis quelqu'un de la production ou de l'exploitation, le responsable sécurité, quelqu'un de la qualité si le site en a un, et un technicien expérimenté. Chacun voit des conséquences que les autres ignorent. Avec une grille claire, une équipe cote une cinquantaine d'équipements en une demi-journée. Note la raison de chaque note dans une colonne : « 4 en production parce que c'est la seule chaudière ». Le jour où quelqu'un contestera la classe d'une machine, tu sauras pourquoi elle a été choisie. Revois la cotation chaque année, ou quand le site change : nouvelle ligne, nouvelle machine de secours, nouveau produit.

La classe de criticité guide tes décisions dans presque tous les modules suivants. Elle oriente la politique de maintenance : les équipements de classe A sont souvent surveillés ou suivis en préventif détaillé. Elle fixe la priorité des interventions : une panne sur un équipement A passe avant une panne sur un C. Elle guide le stock : les pièces critiques des équipements A méritent d'être gardées sur place. Elle dit aussi jusqu'où pousser le dossier technique. Exemple fictif : à Bamako, Salif a commencé son plan préventif par les douze équipements de classe A de sa cimenterie, et il n'a traité les autres qu'ensuite.

Retiens que la criticité te dit où porter l'effort de maintenance. Elle combine la gravité des conséquences d'une panne, la difficulté à remettre en marche et la fréquence des pannes. Utilise une grille écrite, applique-la de la même façon partout, et justifie chaque note. Range les équipements en trois classes, avec peu d'équipements en A, sinon ta grille ne trie rien. Fais la cotation en équipe, avec la production et la sécurité, et revois-la chaque année. Dans la dernière leçon de ce module, tu vas constituer le dossier technique et le dossier historique de chaque équipement.